La investigación muestra que los consumidores tienen apetito por ofertas y promociones personalizadas y aprecian las pantallas que los actualizan sobre sus puntos de lealtad y cupones disponibles. Los quioscos de autoservicio con pedidos con pantalla táctil aceleran aún más el viaje del cliente y permiten una personalización adicional.
También puede ahorrar en costos de mano de obra y disfrutar de una mayor precisión en los pedidos.
Los sistemas digitales bien desarrollados de lealtad, comunicaciones, pedidos y exhibición ofrecen ventajas significativas para los minoristas de conveniencia que buscan ser más astutos que la competencia.
En resumen, las soluciones digitales no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también aportan ventajas competitivas claras para los minoristas. Desde pantallas que actualizan a los consumidores sobre sus puntos de lealtad y cupones, hasta quioscos de autoservicio que aceleran y personalizan el proceso de compra, la tecnología juega un rol crucial en optimizar la operación.
Además, al reducir costos de mano de obra y aumentar la precisión en los pedidos, estos sistemas representan una inversión inteligente para cualquier minorista que quiera destacarse en un mercado cada vez más competitivo. Apostar por una señalización digital bien desarrollada es una estrategia clave para atraer, retener y satisfacer a los clientes de forma efectiva.
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