La señalización digital tiene que ver con el contenido. Después de todo, es por eso que la gente mira sus pantallas. No importa si está implementando pantallas en una oficina corporativa, un centro comercial o un restaurante. Su proyecto solo será tan exitoso como el contenido que publique.

Es por eso que debe comenzar cada proyecto estableciendo una buena estrategia de contenido de señalización digital.

La consistencia es esencial

Si solo sigues un consejo, que sea este. Se consistente. La consistencia hace que su mensaje resuene con los espectadores y promueva el compromiso. Asegúrese de que su marketing de señalización digital coincida con la marca y el estilo de comunicación de su empresa. No importa el tipo de negocio o la aplicación. No hay excusa para saltarse este paso crucial. La consistencia trae resultados. Piense en marcas conocidas como Nike o Disney. Gran parte de su éxito se basa en una aplicación consistente de su marca y un mensaje claro. Hay una razón por la que algunas empresas se esfuerzan mucho en asegurarse de que su marca siempre se represente de una manera específica.

La constancia es la clave del éxito. La consistencia de la marca y el estilo genera familiaridad y ayuda a consolidar la marca en la mente de los consumidores. Cuando alguien ve un gráfico de "swoosh", instantáneamente sabe que significa Nike. Lo mismo ocurre con la silueta de orejas de ratón para Disney. No necesita los recursos de una empresa Fortune 500 para implementar una marca y mensajes consistentes. Solo necesitas ser comprometido y disciplinado.

¿Quiénes somos?

Comienza con su personal. Sus equipos colaborativos deben estar todos en la misma página. Si utiliza recursos independientes o de terceros, proporcióneles un resumen de diseño o pautas de estilo para que comprendan sus requisitos. Deben estar familiarizados con la cultura y la visión de su empresa.

¿Qué estamos tratando de decir?

Una vez que haya desafiado su estilo de marca y mensaje, es hora de implementarlo en diferentes canales (web, redes sociales, señalización digital). Tu tono debe adaptarse al tipo de actividad pero la esencia de tu marca debe seguir siendo la misma. Tomemos por ejemplo su marca. Siempre debe hacer cumplir el uso adecuado de los logotipos de la empresa y otra propiedad intelectual en todos sus canales de comunicación.

Estrategia de marketing de señalización digital.

Esfuércese por obtener contenido de señalización digital de buena calidad. La calidad debe ser su principal prioridad, especialmente con el contenido de video de señalización digital. El video de baja calidad tendrá un impacto negativo en la percepción de la marca por parte del espectador, por lo que vale la pena invertir en contenido de buena calidad. Su contenido debe ser actual, entretenido e informativo. Haga coincidir el contenido con el lugar para maximizar la participación de la audiencia. Utilice el buen juicio al seleccionar contenido para sus pantallas. Cree una lista de verificación de señalización digital que su equipo utilizará al seleccionar el estilo y el tipo de contenido que se publicará.

Asegúrese de que el contenido sea relevante para el público objetivo.

• Comunicaciones corporativas: paneles de Business Intelligence (BI), estado de producción, noticias financieras o hitos de los empleados.
• Digital-out-of-Home: anuncios y anuncios de servicio público.
• Salud: infoentretenimiento (noticias, clima), tiempos de espera, salud y seguridad
• Hospitalidad: infoentretenimiento (noticias, tráfico, clima), información de aerolíneas, anuncios y listados de eventos.
• Gobierno: Anuncios y eventos, información, wayfinding.
• Restaurantes de servicio rápido: Menús digitales, publicidad y promociones.
• Retail: Promociones, branding, información de producto, wayfinding.

Consejos de publicidad de señalización digital

La publicidad de señalización digital utiliza una estrategia similar a la de la televisión abierta. Es importante mantener una buena proporción entre anuncios e información; de lo contrario, corre el riesgo de perder la atención de su audiencia. La publicidad de señalización digital debe comportarse como lo que ve en la televisión en vivo.

Ve una serie corta de anuncios entretejidos en la transmisión de televisión para que los espectadores estén expuestos a múltiples anuncios mientras disfrutan de su programa favorito. Aplicar la misma técnica con su software de administración de contenido de señalización digital generará beneficios similares. Inserte algunos anuncios breves o promociones en su programación diaria y, si es posible, rote o aleatorice su contenido para que sea menos repetitivo. Esto hará que su programación sea más atractiva y producirá una experiencia visual más placentera.

Usar la automatización y la IA a su favor

Aproveche las funciones "inteligentes" o mejoradas con inteligencia artificial disponibles en su software de administración de contenido de señalización digital para ahorrar tiempo y crear una mejor programación. Por ejemplo, use reglas de reproducción de contenido para mostrar contenido basado en eventos en vivo y datos ambientales. La señalización digital mejorada con visión por computadora puede alterar el contenido que se muestra en la pantalla según el perfil demográfico de la persona que está mirando.

Así es como puede utilizar estas tecnologías para su ventaja:

Muestre ciertos anuncios basados ​​en las observaciones meteorológicas actuales: helado en un día caluroso. Mostrar anuncios dirigidos a espectadores de una edad o género específicos: fragancias para mujeres, herramientas para hombres. El contenido de alta calidad siempre gana Todo el mundo sabe que "el contenido es el rey" y es aún más importante cuando se habla de señalización digital.

Aproveche sus herramientas de creación de contenido de señalización digital. Dedique tiempo a aprender y dominar todas sus funciones para que pueda crear el mejor contenido posible para sus pantallas. Diseñe su contenido para que sea fácilmente actualizable. Siempre que sea posible, también use datos en vivo en sus diseños para mantener su contenido actualizado.

Cuando trabaje con artistas y diseñadores independientes, explique cómo planea usar el contenido. Proporcióneles las resoluciones de destino y la información de orientación de la pantalla para que puedan producir contenido que esté listo para usar sin más manipulación.

Siempre optimice sus archivos de video para que tengan el tamaño y el formato correctos para sus pantallas. Los códecs de video modernos hacen un gran trabajo al producir archivos que son altamente portátiles mientras conservan la máxima calidad. Esto es importante porque su contenido se almacenará en un dispositivo reproductor multimedia que no tiene una capacidad ilimitada.

Esto es especialmente importante cuando está reutilizando contenido que fue diseñado para un medio diferente.

Es probable que las imágenes creadas originalmente para medios impresos deban reducirse y recortarse para que se ajusten a sus pantallas de señalización digital. Tenga en cuenta los diferentes modelos de color (CMYK y RGB). Las imágenes creadas para impresión utilizarán el modelo de color CMYK, mientras que las pantallas de señalización digital utilizarán el modelo RGB. Es posible que deba convertir sus imágenes antes de poder publicarlas en sus pantallas.

La mayoría de los videos se graban en orientación de pantalla horizontal (horizontal), por lo que deberá recortarlos o reformatearlos para pantallas de señalización digital de retrato (vertical). También puede grabar su propio video de retrato con un teléfono inteligente. Si lo hace, asegúrese de que el formato de archivo de video sea compatible con su software de señalización digital. Los códecs de video se utilizan para comprimir el tamaño de sus archivos de video. Dado que los archivos de video tienden a ser bastante grandes, usamos códecs para comprimirlos mientras preservamos la calidad de la imagen en pantalla. Hay muchos códecs diferentes, por lo que es importante saber cuáles son los más populares y por qué.

Flujos de trabajo inteligentes = mejores resultados

Su software de administración de contenido de señalización digital tiene todas las herramientas que necesita para producir contenido de calidad. La forma en que los uses dictará los resultados.

Configure sus flujos de trabajo para que los miembros del equipo sean más eficientes. Elimine pasos adicionales o cuellos de botella en la producción.

Los miembros del personal y los autónomos deben estar familiarizados con las pautas de marca y estilo para mantener la coherencia y la fidelidad. Prepare y mantenga una guía de especificación de contenido que su equipo utilizará al crear o solicitar contenido. Esto asegurará que todo el contenido se cree y formatee para sus pantallas, eliminando la manipulación y la conversión adicionales. Utilice las funciones de automatización de su CMS para lograr eficiencia. Si su software incluye un administrador de campañas publicitarias, comprenda cómo funciona y utilícelo.

Utilice la automatización de contenido, como la reproducción basada en datos, la activación de contenido en tiempo real y otras funciones similares. Utilice las funciones de validez de contenido para preprogramar el contenido con anticipación o para eliminar el contenido caducado que ya no es relevante. Esto automatizará la presentación del contenido.

FUENTE: www.navori.com

Es una pregunta interesante. La señalización digital ahora es un lugar común, y parece que todos los días vemos aparecer en el mercado nuevas pantallas planas, vallas publicitarias LED y otras formas de comunicación digital. Entonces, ¿quién puede beneficiarse de la instalación de pantallas de señalización digital en sus negocios? En pocas palabras, bastante bien cualquiera.

Hace solo unos años, la señalización digital era ridículamente costosa, difícil de instalar y dolorosa de usar. Necesitaba una persona de TI en el personal solo para instalar y ejecutar el software. En aquel entonces, las pantallas eran voluminosas, caras y no había muchos tamaños disponibles. También había muchas menos opciones de software y la mayoría de los productos a la venta solo se ejecutaban en PC.

Avance hasta hoy y tendrá acceso a una variedad de opciones que es literalmente alucinante. Hay soluciones de señalización digital para cualquier presupuesto o aplicación, y las opciones de hardware nunca han sido mejores. La introducción de dispositivos Android y pantallas System on Chip ha brindado a los clientes oportunidades que no estaban disponibles con los reproductores multimedia tradicionales basados ​​en PC.

La señalización digital ahora se usa comúnmente en exteriores e interiores, con pantallas que pueden ser tan pequeñas como una tableta o tan grandes como una valla publicitaria. Incluso puede encontrar pantallas que pueden ser claramente visibles a la luz del sol y pantallas táctiles que permiten al público interactuar con las pantallas. Esta es verdaderamente la edad de oro de la industria con nuevos productos que se agregan año tras año.

Toda esta innovación ha ayudado a que la señalización digital sea una opción viable para todo tipo de empresas y organizaciones.

Concesionarios de automóviles

Los concesionarios de automóviles están adoptando la señalización digital y muchas marcas de alta gama incluso están ampliando los límites con el uso de paredes de video, tableros LED exteriores y pantallas de proyección grandes. Las tabletas interactivas y las pantallas táctiles también se utilizan en las salas de exhibición para que los visitantes puedan buscar accesorios, ver videos interactivos y acceder a los sitios web de los fabricantes. La industria minorista de automóviles es muy competitiva, por lo que los concesionarios han estado invirtiendo mucho en señalización digital. La combinación de todas estas tecnologías hace que la experiencia del cliente sea más placentera y que la visita sea más memorable.

Casinos

Visite Las Vegas y verá el uso más impresionante y eficaz de la señalización digital. Aquí, el LED es el rey. Un paseo por la franja demostrará claramente lo que se puede lograr cuando los casinos invierten en tecnologías de paneles LED de última generación. ¡Pero la diversión no está solo en el exterior! Ingrese a cualquier casino y experimentará todas las combinaciones posibles de tamaños de pantalla, orientaciones de montaje y tecnologías. Verá pantallas táctiles utilizadas para tótems de orientación, proyectores, paneles LED y más. Los casinos han adoptado la señalización digital y se nota. Incluso verá contenido activado por máquinas tragamonedas cada vez que alguien gana un premio gordo. La sala de juego ha sido literalmente transformada por la tecnología, y este escenario se repite en los casinos de todo el mundo.

Comunicaciones Corporativas

Ingrese a cualquier edificio de oficinas o fábrica y notará que las tecnologías de señalización digital se utilizan de diversas maneras. Las pantallas se despliegan en vestíbulos, salas de reuniones, comedores, áreas de espera, cerca y dentro de los ascensores, en talleres y otras áreas donde se congrega la gente. La señalización digital ha sido particularmente efectiva en áreas donde hay largos tiempos de permanencia. Por ejemplo, instalar una pantalla en el vestíbulo de una oficina brinda una gran oportunidad para contar una historia sobre la empresa y sus empleados. Al ubicar las pantallas estratégicamente, las empresas pueden...

Proporcione una experiencia positiva al visitante.

• Mejorar la moral. Informar al personal sobre las nuevas políticas de la empresa.
• Entretener al personal.
• Entregue datos vitales de inteligencia de negocios donde se necesiten.

Instituciones financieras

La industria bancaria busca constantemente formas innovadoras de atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Las pantallas de señalización digital ayudan a los bancos y cooperativas de crédito a comunicarse directamente con los visitantes. Las pantallas se utilizan para publicidad, gestión de colas, visualización de divisas y tipos de interés, promociones y otra información general. Los bancos y cooperativas de crédito han aprendido que la señalización digital puede ser un excelente soporte para sus campañas publicitarias. La programación que incluye una combinación de videos, imágenes estáticas y datos en tiempo real ayuda a reducir los tiempos de permanencia percibidos y crea un resultado más positivo.

Gimnasios y Centros de Fitness

Los gimnasios han entendido el poder del infoentretenimiento durante bastante tiempo. Las pantallas de TV de pantalla plana han sido un elemento básico de todos los gimnasios durante muchos años. Inicialmente, los operadores reproducirían MTV o alguna otra transmisión de televisión para mantener a sus miembros motivados mientras realizaban sus entrenamientos. Últimamente, la tendencia se ha alejado de las transmisiones públicas. A la gente no le interesa solo ver la televisión. Los gimnasios modernos de hoy en día están equipados con una variedad de pantallas planas de todos los tamaños. Estas pantallas se utilizan para entretener, motivar e informar a los miembros mientras realizan sus rutinas de ejercicios. La programación se adapta a clases específicas o estaciones individuales, por lo que solo se muestra el contenido relevante en un momento dado. No es difícil ver por qué la señalización digital se ha convertido en una herramienta esencial para todos los gimnasios.

Cuidado de la salud

Seamos francos. Visitar el consultorio de su médico local o la sala de emergencias del hospital nunca es divertido. Sabes que te espera una larga espera y es probable que la pantalla LCD montada en la pared esté sintonizada en un canal de televisión aburrido. Este es un escenario que se desarrolla en los hospitales de todo el país, pero gracias a la señalización digital, los tiempos de espera comienzan a ser mucho más cortos. Esto ayuda a explicar por qué la industria de la salud ha estado muy ocupada implementando pantallas de señalización digital para mejorar la experiencia de cada paciente y visitante.

La señalización digital para el cuidado de la salud se utiliza para:

• Informar a los pacientes de nuevas opciones de tratamiento.
• Explicar los procedimientos médicos.
• Proporcionar noticias relacionadas con la salud.
• Explicar los nuevos planes de salud.
• Fomentar hábitos alimentarios saludables.

Hoteles

Los hoteles han tenido un gran éxito con la señalización digital. Las pantallas instaladas en los vestíbulos y otras áreas brindan información valiosa para los visitantes, mientras que las pantallas táctiles de orientación ayudan a las personas a navegar por diseños de edificios complejos. Las implementaciones de señalización digital más efectivas se basan en el análisis de patrones de tráfico para determinar las mejores ubicaciones de visualización y garantizar la máxima visibilidad en todo el edificio. De esta manera, los invitados nunca se pierden y pueden recordar las actividades locales en cualquier momento. Las pantallas también brindan información sobre atracciones locales, horarios de transporte público, números de teléfono de taxis locales y otra información útil. Cuanto más grande es el lugar, más grande el beneficio para cada huésped.

Restaurantes de servicio rápido

El uso de la señalización digital realmente ha despegado en la industria de los restaurantes de servicio rápido (o QSR). Visite cualquier ciudad y notará que más y más restaurantes han reemplazado sus letreros de menú impresos con pantallas planas. Los vemos aparecer en los patios de comidas de los centros comerciales, en las hamburgueserías, en los bares deportivos e incluso en las concesiones de comida de los estadios. Hay muchas razones por las que esto está sucediendo.

Por ejemplo, la FDA ha exigido la necesidad de mostrar información calórica y nutricional en los tableros de menús de las cadenas de restaurantes. Esto jugó un papel importante en la aceleración de la adopción de tecnologías de señalización digital en los restaurantes.

Hay otras ventajas también. Los restaurantes pueden usar una pantalla y mostrar diferentes opciones de menú según la hora del día. Los menús simplemente rotan cuando es necesario, eliminando la necesidad de múltiples carteles impresos. Luego está el beneficio de incluir contenido multimedia como videos y animaciones.

Este contenido realmente puede hacer que el menú "salte" y atraiga la atención. Las promociones también son más fáciles de administrar, ya que se pueden programar con anticipación y eliminar cuando caducan.

FUENTE: www.navori.com

Pase por cualquier restaurante de servicio rápido y encontrará una variedad de pantallas digitales en los pilones, frente a los edificios y en la entrada para automóviles.

Ayudan a los clientes a descubrir y seleccionar entre sus ofertas de alimentos según la hora del día o la ubicación. También son excelentes para promocionar ofertas por tiempo limitado (LTO) y acelerar el proceso de toma de pedidos.

Los tableros de menú digitales Drive Through ofrecen una gran mejora con respecto a la señalización impresa retroiluminada tradicional. Pueden mostrar contenido animado y precios actualizados dinámicamente con un mínimo esfuerzo. La información que se muestra en los carteles del menú de acceso directo se obtiene directamente del sistema de punto de venta del restaurante.

¿Los beneficios?

Los clientes siempre ven la información más actualizada. Los precios siempre son precisos y los artículos agotados se eliminan automáticamente, lo que reduce la confusión y los tiempos de pedido.

Características que mejoran el rendimiento

Usted evalúa el rendimiento de conducción de un restaurante en función de la cantidad de autos atendidos por hora. Se ha demostrado que los tableros de menús digitales para autoservicio aumentan la cantidad de clientes atendidos en un período determinado. Esto tiene un impacto directo en su resultado final porque los tableros de menú de los restaurantes le permiten procesar más pedidos cada día. El drive-through también ofrece una gran oportunidad para aumentar las ventas. Con contenido animado grande y audaz, recorra los tableros de menú para atraer a los clientes con imágenes y videos deliciosos de la comida que anhelan. Los clientes tienen mucho tiempo para pensar qué artículos ordenar mientras están sentados en sus autos y esperando en la fila. Es la oportunidad perfecta para exhibir artículos de alto margen, como guarniciones y bebidas especiales. Incluso puede usar videos y animaciones para resaltar estos elementos y ver cómo se disparan sus ganancias.

Características que mejoran la eficiencia

Conduzca a través de tableros de menús digitales que ayudan a aumentar la productividad en toda la operación. El personal del servicio de autoservicio puede procesar los pedidos más rápido y hay menos errores. Las promociones y las ofertas por tiempo limitado siempre se muestran a tiempo y se eliminan tan pronto como caducan. Los precios se actualizan automáticamente a través de integraciones con puntos de venta y sistemas de gestión de inventario. Los miembros del personal pueden dedicar más tiempo a la preparación de alimentos para mejorar la calidad y el volumen.

¿Por qué los drive-through se han vuelto tan populares?

Durante la pandemia de Covid, los restaurantes han tenido que cambiar sus procesos para cumplir con las normas de salud y seguridad en evolución. En muchos casos, también se prohibieron las comidas en interiores, por lo que los restaurantes ampliaron rápidamente sus servicios de entrega y entrega para servir a sus clientes. Esto ha llevado a un crecimiento explosivo en los sistemas de menús de acceso directo. Muchos restaurantes que antes no consideraban la señalización digital en el pasado han adoptado la tecnología y la tendencia está lejos de terminar.

Con la crisis de salud mundial entrando en su tercer año, las cadenas de restaurantes buscan cada vez más rediseñar sus tiendas para satisfacer los nuevos comportamientos de los clientes. Muchas cadenas están planeando reducir sus espacios para comer en el interior y agregar capacidad adicional de conducción con más carriles e innovadoras opciones de pedidos. Es otra razón por la que los tableros de menús digitales se han vuelto esenciales para el éxito de todos los restaurantes.

¿Qué características debe buscar en un sistema de señalización digital para vehículos?

Busque un software CMS de señalización digital fácil de usar que permita a los restaurantes de servicio rápido implementar tableros de menú efectivos sin necesidad de capacitación especializada. El tipo de software que contaría con un administrador de contenido intuitivo para que pueda obtener el valor total de su inversión en señalización digital. De esta manera, puede configurar fácilmente nuevos elementos de menú, ofertas especiales y mensajes publicitarios sin habilidades especiales.

También debe buscar otras características útiles que le permitan aprovechar el contenido basado en datos. Por ejemplo, las plataformas de software de conducción profesional le permiten presentar de forma dinámica mensajes relevantes y dirigidos a sus clientes de conducción. Puede aprovechar estas tecnologías para activar anuncios promocionales y ofertas de productos relacionados en función de eventos en tiempo real, como el clima local actual, la disponibilidad del producto o los niveles de tráfico.

Cuando se usa en combinación con las tecnologías de visión por computadora, el software de tablero de menú de manejo a través puede escanear las matrículas de los vehículos y reconocer a los clientes que regresan. También puede generar contenido que sea más relevante en función de pedidos anteriores. Imagínese que le ofrezcan su comida preferida en cada visita o vea una oferta especial para un artículo que realmente anhela.

Use la función de separación del día de su software de señalización digital para promocionar refrigerios y guarniciones entre comidas, o active instantáneamente nuevos productos y promociones durante los períodos pico. Siempre que sea posible, utilice las funciones de gestión de datos de su software de señalización digital para presentar el pedido de un cliente en la pantalla mientras lo realiza. Esto ayuda a evitar errores en los pedidos y proporciona comentarios útiles al cliente. Puede usar la misma función para sugerir productos relacionados en la pantalla para ayudar a impulsar las ventas de artículos de alto margen.

Al comparar diferentes soluciones, busque un software CMS de señalización digital que cuente con una herramienta de diseño de pantalla fácil de usar. Algunas herramientas de diseño de diseño le permiten crear diseños para pantallas individuales o múltiples y las mejores soluciones también admiten diferentes orientaciones de pantalla de tablero de menú digital.

Busque una solución que sea fácilmente escalable para que pueda implementar letreros en cualquier cantidad de ubicaciones sabiendo que el software puede manejar el tráfico con facilidad. Las soluciones más potentes admitirán la entrega de contenido en toda una cadena de restaurantes o le permitirán dirigirse a ubicaciones individuales y tableros de menús digitales con contenido oportuno y relevante.

FUENTE: www.navori.com

Recuerdo el intenso debate mundial sobre el apocalipsis del retail, el fin de la tienda física y el auge de las ventas online. Al final, ambas declaraciones quedaron a medias porque lo que ha sucedido es que la frontera entre los dos "mundos" se ha desdibujado gracias a la tecnología. Dentro del amplio abanico de tecnologías que han contribuido a este nuevo escenario, podemos ver cómo la inteligencia artificial y la realidad aumentada han ganado terreno.

Por un lado, está la IA y su enorme abanico de herramientas. Finalmente podemos reconocer los patrones de compra de los consumidores que se refinan automáticamente a medida que se obtiene más y más información de estos patrones.

Gracias a la IA y esta capacidad de aprendizaje automatizado, las experiencias de compra personalizadas ya no se pueden ofrecer a un público objetivo específico, sino de una manera hiperpersonalizada. Por ejemplo, una aplicación de fidelización de clientes puede mostrar a cada usuario de la aplicación las mejores recomendaciones de compra y contenidos para mejorar su experiencia de compra en cualquier tienda y en el ecommerce propio de la marca, experiencia on-line y off-line sin fronteras.

Por otro lado tenemos la realidad aumentada, que simplificando al máximo, sería navegar por una tienda física como si fuera una plataforma online. Apuntar con un smartphone a un pasillo de un establecimiento y mostrar guías de navegación a un producto de interés, mostrar información audiovisual al visualizar etiquetas de productos o mostrar elementos multimedia superpuestos a una imagen real, son solo algunos ejemplos de las aplicaciones que puede ofrecer la tecnología AR. minoristas para brindar una mejor (y única) experiencia al cliente.

Al final, la aplicación de la tecnología en el retail siempre debe ser tratada como un medio y no como un fin. No hace falta decir, llegados a este punto, que el centro deben ser los clientes, y su experiencia dentro de una tienda física debe ser tan excelente, cómoda, fluida y sin fricciones como lo puede ser navegar por la plataforma de comercio electrónico del mismo minorista.

Entrar en un establecimiento físico o navegar por una tienda online y utilizar mi smartphone para entender que la marca conoce mis gustos y me ofrece una experiencia mejorada solo que con la misma pantalla con la que realizo trámites bancarios o publico mis fotos es un hito tecnológico que muchos las marcas ya están utilizando con agilidad y fluidez. Para otros, sin embargo, el camino a seguir sigue siendo ciencia ficción. Solo tenemos que ser un poco valientes, aprender y experimentar.

AI + AR = hiperpersonalización. Hiperpersonalización = clientes más felices.

Germán Talón es el CTO de nsign.tv, una start-up tecnológica española con sede en Barcelona. Su plataforma de señalización digital ganó el premio AV 2021 a la "Tecnología de señalización digital del año".

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

Han pasado dos años completos desde que la pandemia de COVID-19 puso al mundo de rodillas y dejó a muchas industrias luchando, incluida la señalización digital.

Desde la primavera de 2020, la industria de la señalización digital ha tenido que tomar algunas decisiones difíciles y ha aprendido a adaptarse para seguir siendo relevante. En particular, la industria digital fuera del hogar se vio obligada a dar un giro y pensar en nuevas formas de llegar a los consumidores en un momento en que muchos consumidores se quedaban en casa. Sorprendentemente, la industria DOOH se ha recuperado muy bien el año pasado. Los líderes de la industria descubrieron que a medida que más personas se aventuraban en el público después de meses de aislamiento, eran más propensas a notar el DOOH. Especialmente si las promociones son únicas y llamativas.

Como resultado de la pandemia, el comportamiento del consumidor continúa evolucionando, lo que empuja a las empresas a trabajar más duro y de manera más inteligente para atraer a los clientes. Los minoristas, especialmente, se han pasado a la tecnología que rastrea cómo los consumidores responden a las promociones y cómo afecta sus hábitos de compra.

Entonces, ¿cómo será el panorama digital después de COVID?

El equipo experiencial y de medios de Westfield tiene una idea del futuro de la industria. Loren Miller, vicepresidenta sénior de Medios y Asociaciones Estratégicas de EE. UU., brinda información clave sobre cómo los especialistas en marketing pueden aprovechar al máximo el DOOH y llegar al público en las mejores ubicaciones. Miller compartió su experiencia en una entrevista por correo electrónico con Digital Signage Today.

P: ¿Puede brindarnos algunos antecedentes sobre Westfield Media & Experiential y cuál es su función en la empresa?

R: En el transcurso de mis nueve años (aquí), ocupé varios puestos directivos de ventas dentro de la organización. Actualmente, como vicepresidente sénior de medios y asociaciones estratégicas de EE. UU., tengo el privilegio de liderar una división de ventas integrada enfocada en seleccionar soluciones de marca de 360 ​​grados e innovar la tecnología en The Westfield Network. Nuestras estrategias de lanzamiento al mercado son simples: Ayudar a las marcas a aprovechar de manera efectiva nuestra sólida oferta de activos y servicios y seleccionar y ofrecer colectivamente campañas omnicanal orientadas a resultados y asociaciones clave a largo plazo que desbloquean el acceso exclusivo a los consumidores y minoristas de Westfield.

P: Desde que llegó COVID hace dos años, ha afectado a muchas industrias, incluida la señalización digital. ¿Cuál ha sido el mayor impacto en la industria?

R: Los datos en tiempo real se han convertido en una necesidad en nuestro espacio para competir de manera más efectiva con lo digital y lo móvil. Nos dimos cuenta de esto desde el principio (hace seis años, para ser exactos) e hicimos la inversión en tecnología de análisis en tiempo real. Hoy en día, la industria se está poniendo al día, moviéndose hacia una estrategia basada en datos "casi en tiempo real", que todavía se basa en hacer ping a los dispositivos móviles. Nuestra inversión preliminar nos preparó para el momento en que la industria realmente la necesitaba: durante el COVID, las marcas recurrieron a esta transparencia y pudimos ofrecer a nuestros socios la confianza y responsabilidad que buscaban.

P: ¿Qué ha hecho la industria de la señalización digital para contrarrestar los efectos de la pandemia?

R: Una de las mayores tendencias DOOH que vimos surgir durante la pandemia fue la integración de códigos QR en la creatividad, que es una tendencia que todavía vemos en la publicidad. Estos códigos impulsan una mayor participación del consumidor entre DOOH y las pantallas móviles. Otra tendencia que está ganando terreno es la creación de experiencias híbridas, integrando DOOH en experiencias físicas. Hemos tenido varios socios que capitalizan los activos físicos de Westfield mientras utilizan nuestros canales digitales, incluida la experiencia de realidad virtual Army of the Dead "Viva Las Vengeance" de Netflix, nuestra experiencia AR Afterpay "Holiday Helpers" y nuestro concierto mundial con Lady Gaga para apoyar su álbum. lanzamiento, "Amor en venta".

P: Parece que algunos aspectos de la industria, como el DOOH, han florecido durante la pandemia. ¿Por qué crees que es esto? ¿Otros segmentos de la industria lo han hecho bien a pesar de los desafíos?

R: Hemos visto una mayor demanda de publicidad DOOH, ya que somos el compromiso de última milla antes de la compra del producto. Eso ha creado negocios renovados de una gama más amplia de socios minoristas y de lujo, así como de clientes de entretenimiento y transmisión. Además, nuestra capacidad de ofrecer datos en vivo y transparencia total de la campaña en The Westfield Network, junto con el impacto en el consumidor, ha despertado un mayor interés.

P: ¿Cree que el COVID-19 ha cambiado para siempre el mercado de la señalización digital? Si es así, ¿de qué manera?

R: Cuantificar el éxito en DOOH, de forma transparente, es más importante que nunca. Dada la cantidad de cambios que ha sufrido la industria minorista durante el año pasado, ahora más que nunca es importante que las marcas reciban transparencia y seguridad cuando se trata de comprar medios y medir campañas publicitarias.

P: A medida que continuamos recuperándonos de dos años difíciles, ¿qué cree que depara el futuro para la señalización digital?

R: En una época en la que los especialistas en marketing deben trabajar más duro para conectar e involucrar a los consumidores, la responsabilidad puede ser fundamental para la efectividad de una campaña.

Y éxito. Y con capacidades únicas para la orientación y el seguimiento, el futuro de la OOH digital no tiene límites. También existe un mayor deseo de los consumidores de estar en entornos físicos, lo que permite a Westfield crear activaciones digitales/físicas únicas para atraer a los clientes. Ahora es un momento clave para que las marcas y los minoristas redescubran formas de conocer a los consumidores más allá del hogar a través de medios innovadores, métricas de campaña transparentes y activaciones significativas.

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

Dado que los letreros digitales se encuentran comúnmente en áreas de alto tráfico, como centros comerciales, aeropuertos y restaurantes, muchas personas creen que los letreros digitales solo se usan para usos comerciales en espacios públicos. Sin embargo, la señalización digital también se puede utilizar en una empresa o lugar de trabajo para mejorar la comunicación interna.

¿Qué es la comunicación interna?

La comunicación interna es importante para crear un vínculo más fuerte entre los empleados y la empresa. Para establecer una relación de confianza, la comunicación interna tiene que ver con garantizar comunicaciones efectivas dentro de una organización. Desde la creación de mensajes hasta mantener a los empleados informados y motivados, todas las empresas deben hacer un esfuerzo decente para crear la mejor experiencia posible para los empleados. Cuando los empleados están conectados con la empresa, están más comprometidos y, por lo tanto, ayudan a hacer mayores contribuciones.

Comunicación interna tradicional

Debido a la digitalización del ecosistema corporativo, la comunicación interna tradicional está perdiendo terreno. La comunicación a la antigua se centra en proporcionar información a través de métodos tradicionales, como correos electrónicos, memorandos y tablones de anuncios. Sin embargo, proporcionar información por sí sola nunca es suficiente. La razón principal de tal ineficacia es que los correos electrónicos y los tablones de anuncios no son lo suficientemente atractivos para mantener el interés de los empleados.

Por ejemplo, cualquiera puede pasar por alto fácilmente un memorándum pegado en un tablón de anuncios. Incluso si un empleado está dispuesto a leer el memorándum, la palabrería puede dar lugar a una lectura superficial que, a su vez, puede causar una mala interpretación. Otro ejemplo es el correo electrónico sin abrir. Algunos empleados rara vez revisan sus bandejas de entrada.

Los carteles digitales son atractivos

Hay muchas maneras en que se pueden implementar los carteles digitales para mejorar la comunicación interna dentro de una organización. Una de las aplicaciones más comunes es mostrar anuncios de la empresa, como agendas de reuniones y eventos de la empresa.

La señalización digital es atractiva debido a su capacidad para llamar la atención mediante el uso de colores vibrantes, imágenes llamativas, videos dinámicos y fuentes únicas. Todo esto es posible porque la señalización digital admite una amplia gama de formatos de medios digitales, como imágenes, videos, animaciones y gráficos en movimiento. Además, las tecnologías de visualización utilizadas por la señalización digital siguen mejorando cada día. Desde la tecnología de pantalla LCD hasta la de LED, la señalización digital sigue produciendo una calidad visual sobresaliente. Las resoluciones de video son cada vez más grandes. La gama de colores es cada vez más amplia y dinámica. Cuando la pantalla es atractiva, los empleados recordarán el contenido. Así, actuarán de acuerdo a los anuncios que se hagan. La tasa de recuperación de la señalización digital es muy alta.

Mejorar la motivación de los empleados

Los empleados motivados pueden llevar a una organización al éxito. La señalización digital también se puede utilizar para aumentar el nivel de compromiso de los empleados al mostrar citas motivacionales, metas y logros. Utilice la señalización digital para resaltar el objetivo, la visión y la misión de la empresa. Esto puede ayudar a impulsar a los empleados y motivarlos a trabajar hacia los mismos objetivos.

Otra cosa importante será reconocer los logros de los empleados. Los gerentes o propietarios de empresas pueden mostrar su agradecimiento mostrando mensajes de reconocimiento en las señales digitales. Esto puede ayudar a levantar la moral del equipo.

Diversión en el lugar de trabajo

El negocio es serio, pero eso no significa que una actitud de trabajo más estricta funcionará mejor todo el tiempo. Hay momentos en los que el humor puede traer más ventajas a la empresa. Una organización puede usar señalización digital para mostrar videos o imágenes divertidas, para animar el entorno de trabajo. La presión laboral a veces puede empujar a los empleados a aislarse por completo de los miembros de su equipo o colegas. Cuando no hay conversaciones dentro de una organización, la comunicación interna puede fallar terriblemente.

Muro de redes sociales

Un muro social no es más que una señalización digital que se utiliza para mostrar fuentes de redes sociales en tiempo real desde plataformas como Instagram, Facebook y Twitter. Mostrar feeds de redes sociales es una forma de expresar agradecimiento. Los empleados esperan algo a cambio después de un arduo trabajo. Los comentarios de los clientes son la forma más directa de saber si el trabajo duro está dando sus frutos.

Algunos clientes felices compartirán publicaciones sobre servicios o productos satisfactorios en las redes sociales. Al mostrar estas transmisiones en vivo en carteles digitales en una organización, puede ayudar a mejorar el compromiso y la comunicación de los empleados. Los empleados estarán encantados de hablar entre ellos sobre estos logros.

Beneficios de la cartelería digital como herramienta de comunicación: Una organización grande puede tener oficinas y sucursales en varios lugares.

El uso de señalización digital en una organización puede ayudar a garantizar una comunicación constante en todas las oficinas. El administrador puede publicar y enviar el contenido fácilmente desde una ubicación centralizada a todas las demás señales digitales en diferentes ubicaciones.

Otro beneficio de usar la señalización digital en una organización es que es más rápido publicar contenido en comparación con la forma tradicional de publicar una nota. Puede ayudar a ahorrar tiempo y costos de entrada.

Ejecutar una comunicación interna efectiva nunca es una tarea fácil. Los empleados comprometidos y motivados son el activo más valioso para una organización. Si tiene dificultades para construir una relación sólida entre los empleados y la organización, dése la oportunidad de configurar una red de señalización digital en su organización.

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

Navori Labs, un proveedor de señalización digital, ha lanzado QL 2.7, el primer lanzamiento de software de señalización digital de la empresa en varios años, según un comunicado de prensa de la empresa.

Con una revisión de su interfaz de usuario de administración de contenido, funcionalidad de reproductor ampliada e integración con el software de análisis de marketing Aquaji de Navori, el lanzamiento brinda una interfaz de usuario más receptiva y una funcionalidad atractiva para la señalización digital. El diseño de QL 2.7 también incluye una versión local de la solución QL Express de la empresa.

La interfaz de usuario de QL 2.7 incluye miniaturas de medios más grandes que incluyen la funcionalidad de vista previa de video en vivo. El espectro más amplio de contenido admitido incluye cargas de archivos nativos de PowerPoint y PDF. QL 2.7 también integra paneles de Microsoft Power BI para análisis de negocios, lo que podría ayudar a los líderes empresariales a compartir datos de ventas y análisis de rendimiento en entornos de fabricación, almacenamiento y venta minorista.

"Nuestro objetivo era ampliar la visualización y accesibilidad de los medios que nuestros clientes administran en la interfaz y atraer a una comunidad más amplia de usuarios de señalización digital", dijo Jeffrey Weitzman, director general de Navori Labs, en el comunicado. "Al igual que cualquier plataforma de software profesional, la modernización continua es necesaria para evolucionar y hacer crecer su base de clientes. La biblioteca de contenido ahora está completamente modernizada con la carga nativa de archivos de PowerPoint y PDF, y hemos agregado una serie de nuevos botones que visualizan el proceso de administración de contenido. , acelera la creación de listas de reproducción y, en general, hace que QL sea más rápido y fácil de usar como vehículo de comunicación".

La integración con el software Aquaji ofrece la personalización del contenido de señalización digital en tiempo real según el perfil de la audiencia en vivo.

"Navori Labs es el único proveedor verdadero de CMS que también crea, tiene los derechos y posee su propia plataforma de análisis de visión por computadora", dijo Weitzman en el comunicado. "QL 2.7 presenta el vínculo formal entre los dos productos. Además de recibir fuentes de datos en tiempo real de Aquaji a QL Player, los usuarios ahora pueden crear declaraciones lógicas dentro de la interfaz de usuario y decirle al contenido cuándo debe reproducirse. Al aplicar esa lógica y Al precargar los medios, Aquaji toma decisiones en el momento y ordena a QL que proporcione los medios apropiados a la persona adecuada. La solución integrada está curando efectivamente la lista de reproducción, que es un enfoque mucho más elegante que cambiar abruptamente el contenido manualmente sobre la marcha".

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

Parece que cada año trae algo nuevo y emocionante. Oímos hablar de pantallas 3D, hologramas y señalización interactiva. Si bien algunas de estas tecnologías se ponen de moda, muchas otras simplemente causan un gran revuelo y desaparecen. Gran parte de la innovación está impulsada por los avances en las tecnologías informáticas y de visualización, pero no termina ahí. Los dispositivos periféricos brindan nuevas capacidades y funciones que, en última instancia, se integran en las aplicaciones de señalización digital. Es parte de un ciclo de innovación continua que impulsa a la industria hacia adelante.

Si bien las pantallas 3D y holográficas aún no se han generalizado, la señalización interactiva ha despegado. Quizás se deba a su similitud con nuestros smartphones y tablets. La interactividad de la pantalla táctil es parte de nuestra vida diaria, por lo que tiene sentido ampliar esta funcionalidad para convertir la señalización digital pasiva en un medio totalmente interactivo.

¿Por qué señalización interactiva?

La interactividad convierte a los espectadores en participantes. Lo que comienza como una actividad pasiva (mirar un anuncio) se convierte en un evento (muéstrame a dónde debo ir). Los estudios de la industria han demostrado que las personas que interactúan con una pantalla, ya sea a través del tacto, el movimiento, la voz u otra actividad, retienen más información que las personas que simplemente miran una pantalla mientras caminan. Los anuncios y mensajes no intrusivos ubicados estratégicamente dentro de un diseño interactivo aumentarán la efectividad de su mensaje sobre la señalización estática.

Tipos de aplicaciones

La señalización interactiva cubre una amplia gama de aplicaciones.

• Publicidad: las pantallas interactivas vienen en muchas formas y tamaños, lo que las hace ideales para la publicidad exterior. La tecnología detrás de ellos no siempre se basa en el tacto. Más bien, las pantallas grandes pueden usar sensores de movimiento, cámaras web y sensores Microsoft Kinect para reaccionar ante la presencia y los movimientos de una persona. Hay muchos ejemplos de campañas publicitarias efectivas que utilizan pantallas grandes y sistemas de proyección para brindar experiencias emocionantes. Este tipo de instalaciones se han implementado con éxito en aeropuertos, estaciones de tren, estaciones de metro, centros comerciales y festivales. Estos tipos de campañas publicitarias a menudo se vuelven virales y ayudan a mejorar el conocimiento de la marca. Las pantallas interactivas también se pueden usar con balizas electrónicas para detectar espectadores que tienen una aplicación compatible instalada en su teléfono inteligente para transmitir información de productos, cupones y materiales publicitarios. Información: los museos, los centros turísticos y las empresas utilizan pantallas interactivas para informar a los visitantes, invitados y clientes. Las pantallas de señalización interactiva permiten que la audiencia seleccione su tema, lo que conduce a una experiencia más memorable. Los propietarios y operadores de lugares utilizan señalización interactiva para brindar información valiosa sobre viajes, pedir taxis, consultar horarios de autobuses e incluso hacer reservas en restaurantes. Las empresas pueden ofrecer directorios de empresas interactivos para los quioscos del vestíbulo de la oficina. Las tiendas minoristas implementan quioscos de registro nupcial y otras soluciones de autoservicio para los clientes.
• Gestión de colas: una nueva generación de balizas electrónicas y aplicaciones para teléfonos inteligentes pueden interactuar con pantallas de señalización interactiva para proporcionar servicios de gestión de colas en oficinas gubernamentales, salas de emergencia de hospitales y tiendas minoristas. La información también se puede transmitir a los teléfonos inteligentes de los visitantes para ayudar a dirigirlos hacia un recurso disponible y también reducir los tiempos de permanencia percibidos.
• Orientación: el mostrador de información en muchos centros comerciales ha sido reemplazado por pantallas táctiles y quioscos interactivos. El contenido generalmente se compone de mapas interactivos que se utilizan para mostrar a los visitantes cómo llegar a varias tiendas y destinos. Algunos contenidos de orientación están animados, otros usan videos POV para mostrar una vista realista de su camino. Wayfinding se ha abierto camino en ferias comerciales, grandes lugares y edificios comerciales. Las soluciones de orientación más sofisticadas pueden interactuar con aplicaciones de teléfonos inteligentes para intercambiar información, de modo que los visitantes puedan llevar sus mapas e indicaciones con ellos.

Elegir el mejor software para la tarea

La señalización interactiva requiere software que sea compatible con una variedad de sensores externos, software de terceros, contenido web interactivo y bases de datos. Estas son algunas de las tareas que debe soportar un software profesional de señalización interactiva:

Activación de contenido: el contenido y las listas de reproducción deben activarse en respuesta a una entrada externa. Compatibilidad con contenido interactivo: las páginas web y otros contenidos interactivos deben poder reproducirse de forma nativa. Compatibilidad con sensores externos: para ser eficaz, su software de señalización interactiva debe admitir la más amplia gama de dispositivos externos, software de terceros, bases de datos y sensores.

Un conjunto completo de API y SDK: los productos de software de señalización interactiva profesional siempre deben incluir un conjunto completo de API y SDK. De lo contrario, su uso se limitará a las pocas tecnologías que el desarrollador ha elegido admitir. Las soluciones de software abiertas y ampliables permiten a los usuarios finales y programadores ampliar sus productos para que puedan trabajar con cualquier tecnología.

El futuro de la interactividad Internet de las cosas

El Internet de las cosas sigue creciendo en popularidad, y con él vienen nuevas oportunidades para la señalización digital interactiva.

Hoy en día, tenemos muchos tipos de dispositivos que ya se comunican entre sí. Tomemos, por ejemplo, una baliza electrónica que activa un evento, o un sensor RFID detecta a alguien que lleva una etiqueta, y un anuncio o videoclip relacionado comienza a reproducirse en una pantalla cercana. En cada caso, el contenido asociado con cada tipo de dispositivo se muestra en la pantalla, pero no es un proceso continuo. Los teléfonos inteligentes requieren que se instale y habilite una aplicación específica, antes de que pueda comenzar a interactuar con balizas y sensores. Aquí es donde Internet de las cosas puede ayudar a crear una mejor experiencia.

Nuestros dispositivos pronto se reconocerán entre sí y transmitirán datos que los identificarán a través de conexiones inalámbricas. El proceso ya no requerirá que los propietarios de dispositivos carguen aplicaciones propietarias o personalizadas. Todo sucederá sin problemas, si elegimos habilitarlo.

Aquí hay algunas ventajas potenciales... Primero, los televisores inteligentes podrán comunicarse directamente con otros dispositivos, como su teléfono inteligente. Esto tiene el potencial de eliminar la necesidad de balizas dedicadas u otro hardware especial. Toda la comunicación se realizará en tiempo real y el software de señalización interactiva compatible podrá reaccionar a estos mensajes y activar el contenido apropiado sin ningún paso adicional. Los propietarios de dispositivos aún tendrán la opción de "desactivar" de forma selectiva ciertos tipos de comunicación, pero la funcionalidad estará disponible si deciden participar.

El Internet de las cosas permitirá a los propietarios de lugares lograr interacciones más significativas al proporcionar interacciones más fluidas con los visitantes y clientes. Los programas de lealtad, los planes de compradores frecuentes y las membresías pueden beneficiarse de esta tecnología.

Tecnologías habilitadas por voz

El servicio de voz de Amazon Alexa se está convirtiendo rápidamente en el estándar en tecnologías habilitadas para voz. Este servicio alojado en Amazon ya está disponible para los desarrolladores que deseen crear sus propios dispositivos inteligentes. Al integrar Alexa con pantallas de señalización digital y televisores inteligentes, estos dispositivos ahora responderán a los comandos de voz, al igual que el propio Echo de Amazon y otros dispositivos con tecnología de Alexa. Por ejemplo, Alexa podría usarse para activar contenido o mostrar respuestas en respuesta a las preguntas de un espectador.

Cuando lo piensas, esto tiene mucho sentido. Ya estamos realizando búsquedas en nuestros smartphones mediante comandos de voz. Muchos de nosotros hablamos a diario con Siri de Apple, el Asistente de Google o Alexa de Amazon. Siguiendo los pasos del Internet de las cosas, las tecnologías habilitadas por voz están a punto de convertirse en la próxima gran novedad. Es por eso que Amazon está permitiendo que los desarrolladores de software accedan a su servicio de Alexa para habilitar la voz de sus productos. Estas tecnologías aún están ganando terreno, pero están preparadas para crecer, ya que se integrarán en muchos de los dispositivos que tenemos.

FUENTE: www.navori.com/